0947.190.333

FPT Telecom Nam Định » Hỗ Trợ Khách Hàng » Câu Hỏi Thường Gặp » Internet FPT » Nguyên nhân và các cách khắc phục mạng internet wifi chập chờn

Nguyên nhân và các cách khắc phục mạng internet wifi chập chờn

FPT Telecom Nam Định Hỗ Trợ Khách Hàng – Nguyên nhân và các cách khắc phục mạng internet wifi chập chờn

1. Do vị trí đặt thiết bị modem wifi chưa được hợp lý

Nguyên nhân:

Do thiết bị wifi đặt cạnh các thiết bị chứa nhiều sóng điện từ làm ảnh hưởng đến việc phát wifi như:

  • Bếp điện từ, Tivi, tủ lạnh, lò vi sóng…
  • Hoặc thiết bị wifi đặt tại các vị trí gặp nhiều vật cản hoặc không thuận lợi cho việc phát sóng wifi như: tường bê tông đặt modem wifi trong phòng kín…

Cách khắc phục:

  • Quý khách hàng đặt thiết bị modem wifi xa với các thiết điện tử có chứa nhiều sóng điện từ
  • Đặt wifi tại các vị trí cao và thoáng, trung tâm xung quanh vị trí hay sử dụng.
  • Nếu nhà Quý khách có nhiều tầng thì nên lắp thêm bộ phát wifi chuyên dụng cho các tầng sử dụng.

2. Do có quá nhiều thiết bị truy cập vào wifi cùng 1 lúc.

Nguyên nhân:

Do mật khẩu wifi được chia sẻ cho nhiều người sử dụng làm cho thiết bị modem wifi bị quá tải, khiến modem wifi bị chậm và chập chờn, thậm chí là không thể kết nối được.

Cách khắc phục:

3. Do lỗi thiết bị modem wifi hoặc lỗi từ phía nhà cung cấp mạng internet, đứt dây mạng

Nguyên nhân:

  • Thiết bị modem wifi sử dụng một thời gian dài và liên tục sẽ bị giảm chất lượng khiến modem wifi bị đơ, chập chờn
  • Dây cáp tín hiệu vào modem wifi bị đứt do chuột cắn hoặc do gió, bão…
  • Nguyên nhân khách quan đến từ các sự cố của nhà cung cấp dịch vụ mạng internet wifi như: đứt cáp quang biển AAG, Sự cố hộp cáp, pop cung cấp tín hiệu

Cách khắc phục:

  • Khi sử dụng modem wifi 1 thời gian quý khách nên tạm thời tắt thiết bị đi và đợi khoảng 3-5ph sau đó khởi động lại thiết bị
  • Nếu tắt và khởi động lại thiết bị modem wifi vẫn không ổn định, Quý khách liên hệ số tổng đài hỗ trợ kỹ thuật 24/7 – 1900.6600 hoặc gửi yêu cầu hỗ trợ qua ứng dụng Hi FPT để nhận được sự phục vụ kịp thời và nhanh nhất.

FPT Telecom Nam Định Rất Hân Hạnh Được Phục Vụ Quý Khách Hàng!!!

đăng ký trực tuyến